Es el claro ejemplo de como una empresa puede funcionar mal, muy mal, y crispar los nervios de cualquier persona.

Esta historia tiene su inicio en Enero de 2006, cuando solicito el servicio de “Correo Profesional Blackberry”; una amable operadora me indica que tengo que tener una linea de empresa para solicitar dicho servicio, por lo que le indíco que no hay problema, que realizo el cambio, y que necesito saber que contratos me sirven… para lo cual, y es importante, me indíca que cualquier contrato es válido.

Empieza la juerga… un mes y medio para efectuar el cambio… un mes y medio, tuve que hacer más de 15 llamadas y enviar varios faxes para conseguir el cambio de titular… hasta me han llegado 3 sobres para hacer el cambio… algo increíble.

Una vez consigo el cambio… casualmente dicha promoción ya no es aplicable (la habían quitado 3 días antes…), así que visto el retraso de amena para realizar el cambio, abro una incidencia… y aquí viene lo divertido:

-Primero me indícan que no hay problemas

-Después me indícan que tengo que tener mínimo 3 meses de contrato empresas para contratar el servicio, a lo cual no estoy de acuerdo, me han informado mal

-Me vuelven a llamar, me envían la blackberry 3 días después

-Me vuelven a llamar, ahora ya no pueden hacerlo… necesito tener un contrato especial de estos con un consumo mínimo de 60€ y 90€ al mes.

¿Alguien comprende todo esto? Es un verdadero desastre… ya no se ni que hacer…

Sólo un consejo… por suerte tengo lineas con Movistar también… jamás contratéis con Amena… salvo que seais masocas…

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